MENCIONES LEGALES

EMERA
E’SPACE PARK B
45, Allée des Ormes
CS 12100
06254 MOUGINS CEDEX

SAS au capital de 4 300 000 € Ÿ RCS GRASSE n° 399 751 452

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RECUPERACIÓN Y / O USO DE DATOS

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EDITOR

La sociedad EMERA, sociedad por acciones simplificada con capital de 4.300.000,00 euros, registrada en el Registro Mercantil de Cannes bajo el número 399 751 452, con domicilio social en 45 allée des Ormes – E’Space park B – CS 12100 – 06254 MOUGINS Cedex, representada por su Presidente, D. Claude CHETON, (de ahora en adelante designada como “EMERA”),

Representada por su Presidente en funciones, D. Claude CHETON, debidamente autorizado a efectos de la presente.

 

Número de IVA intracomunitario: FR 09 399 751 452

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EMERA

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Realización del Sitio: IDEAL COM Villantipolis, Villa N°6, 473 Route des Dolines, 06560 Sophia-Antipolis

 

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La información recogida es objeto de un procesamiento informático destinado a mejorar la relación EMERA/usuario y avisar a este último de las operaciones promocionales y comerciales de EMERA, o, cuando proceda, tratar las candidaturas de los usuarios a un empleo en EMERA.

 

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El usuario puede también, por motivos legítimos, oponerse o pedir que se limite el procesamiento de los datos que le conciernen.

 

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ADHESION A L’ASSOCIATION DE MEDIATEURS : MEDIATION DE LA CONSOMMATION AME

Nous vous informons nos résidents que le service relation clientèle est à leur disposition en cas de litige

DEPARTAMENTO DE RELACIONES CON LOS CLIENTES

EMERA
98, rue Vaugirard | 75006 PARIS
Tél. : +33 (0)6 79 63 68 27

Contacto departamento de relaciones con los clientes

 

Si no se ha podido alcanzar ninguna solución amistosa, entre el grupo Emera o una de sus filiales y el consumidor o si no ha recibido ninguna respuesta a su reclamación, el consumidor puede entonces acudir a la entidad de la Mediación del Consumo AME en un plazo máximo de un año.

 

Los litigios concernidos por la mediación del consumo son principalmente los que están vinculados con las prestaciones previstas en el contrato de estancia a saber: litigios sobre la facturación, sobre las condiciones de recepción, el mantenimiento de la ropa… Se excluyen del dispositivo los servicios de salud prestados por profesionales de la salud a los pacientes para evaluar, mantener o restablecer su estado de salud, incluida la prescripción, la administración y el suministro de medicamentos y productos médicos.

 

El consumidor acude a la entidad de la Mediación del Consumo AME por Internet o por correo postal completando un formulario puesto a su disposición en el Sitio, acompañado de los documentos que apoyen su reclamación.

 

La entidad de la Mediación del Consumo AME acusará recibo de la consulta y el miembro mediador designado dispondrá de un plazo de 3 semanas para pronunciarse en primera instancia sobre la admisibilidad de la reclamación. Dispondrá de un plazo de 3 meses para realizar su misión (excepto prórroga en caso de expedientes complejos).

 

Al finalizar el plazo de 3 meses, el mediador presentará una propuesta, excepto si ha habido un acuerdo que hayan impulsado las partes.

Cualquier parte es libre de seguir o no seguir la propuesta presentada por el miembro mediador.

 

La aceptación de la solución propuesta por el miembro mediador vincula a las partes y pone fin al litigio que las opone. Tras esta aceptación, no se podrá solicitar ninguna acción judicial para el mismo litigio excepto en caso de acaecimiento de un nuevo elemento.

 

Los datos de AME son los siguientes:
– datos postales: AME CONSO Angela ALBERT – Presidenta, 11 Place Dauphine, 75053 PARIS CEDEX 01 –

Datos electrónicos: www.mediationconso-ame.com –

Datos telefónicos: +33 (0) 9.53.01.02.69


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